Verkeerd geleverd of beschadigd?

Ondanks dat wij onze bestellingen met de grootste zorg inpakken, kan het gebeuren dat een artikel toch verkeerd geleverd wordt of beschadigd is. Laat ons binnen een  termijn van 5 dagen weten wat er is beschadigd of wat niet juist geleverd is

Mogelijk vragen wij u om een foto van de beschadiging. U hoort dan van ons hoe het probleem opgelost wordt.


1) Online
Login op de website met je account. Kies onder in het menu "MIJN ACCOUNT" voor mijn retouren. Rechts vind je de retouraanvraag. Kies hier het bestelnummer en geef aan wat je wilt met het teruggestuurde. We kunnen het geld terugstorten of je kunt het omruilen voor een ander artikel.

2) Retourformulier
Vul het retourformulier dat u hierin onder kunt downloaden in en stuur dit mee terug

  Download Retourformulier in PDF formaat

Stuur de retour artikelen terug naar:

Hobbyboutique Monique
Afdeling retouren
Burg. M. van Veenlaan 116
7543 AB Enschede
Nederland