Hoe meld ik een retour / heroep artikel aan?

1) Online
Login op de website met je account. Kies onder in het menu "MIJN ACCOUNT" voor mijn retouren. Rechts vind je de retouraanvraag. Kies hier het bestelnummer en geef aan wat je wilt met het teruggestuurde. We kunnen het geld terugstorten of je kunt het omruilen voor een ander artikel.

2) Retourformulier
Vul het retourformulier dat u hierin onder kunt downloaden in en stuur dit mee terug

  Download Retourformulier in PDF formaat

Stuur de retour artikelen terug naar:

Hobbyboutique Monique
Afdeling retouren
Burg. M. van Veenlaan 116
7543 AB Enschede
Nederland

Zorg dat het teruggestuurde voldoende gefrankeerd is en dat verpakkingen ongeopend zijn. Bij beschadigde en geopende verpakkingen kunnen wij waarde vermindering in rekening brengen.

U kunt voor € 6,95 een retourlabel aanmaken via deze link. Dit label print u vervolgens uit en plakt u op uw pakket. Het pakket levert u vervolgens bij een PostNL of DHL punt in.