 |
Uw winkelwagen
is leeg |
|
|
|
 |
Categorieën |
|
|
 |
Betaal met iDeal |
|
|
|
Snel zoeken |
|
|
|
Informatie |
|
|
|
|
|
| Bestellen, betalen, verzenden & retourneren |
 |
|
|
Bestellen,
Bestellen is bij ons heel makkelijk. Nadat u op de knop in winkelwagen heeft gedrukt komen alle producten in uw winkelwagentje. U kunt producten hieruit verwijderen, toevoegen of aantallen wijzigen. Wanneer u wilt afrekenen volgt u gewoon de aanwijzingen op het scherm. Hierbij kunt u ook uw voorkeur voor betalingswijze aangeven.
Persoonlijk advies,
Wilt u graag persoonlijk advies, om zo het product te vinden dat het beste aan uw wensen voldoet?
Neem dan gerust contact met ons op. U kunt ons op de volgende manieren bereiken:
E-mail: info@hbmonique.nl
Telefoon: 053 4774097
Tijdens het bestelprocedure krijgt u de keuze over de betaal en verzendwijze. Uiteraard kunt u de bestelling ook bij ons afhalen.
Betaalwijze
- Vooruitbetalen: Maak het bedrag over op rekening 1561.62.989 tnv Hobbyboutique Monique te Enschede.
Betalen uit het buitenland kan op IBAN: NL80RABO0156162989 BIC/Swift: RABONL2U
Vermeld altijd het bestelnummer.
- ideal via Multisafepay
U wordt nu doorgelinkt naar de pagina van Multisafepay om daar uw iDeal betaling af te ronden.
Op de Multisafepay word gevraagd om een wachtwoord te bedenken. Hierna kunt u de betaling via iDeal doen.
Een iDeal betaling maakt een snellere verwerking van uw bestelling mogelijk.
Alle Nederlandse rekeninghouders die gebruik kunnen maken van internetbankieren, kunnen ook betalen via iDEAL.
iDeal is gebaseerd op internetbankieren en hanteert dezelfde beveiligingstechnieken. Dit betekent dat betalen met iDEAL net zo veilig is als betalen via internetbankieren.
- contant/ pin: Is enkel mogelijk bij afhalen in de winkel. Wacht altijd op een bevestiging dat uw bestelling compleet is.
Dit kan een onnodige rit besparen!
- creditcard: U betaald via veilig via PayPal, hier worden nog 4% extra kosten berekend over het totaal als transactie kosten.
- Rembours: U betaalt rechtstreeks aan de TNT Post medewerker op het moment dat u het pakketje ontvangt. Zorgt u dus dat u het gehele bedrag, contant in huis heeft wanneer de TNT Post medewerker langs komt. Treft de TNT Post medewerker u niet thuis, of heeft u het gehele bedrag niet bij de hand, dan krijgt u van de TNT Post medewerker een afhaalbericht. Het pakket wordt dan voor u klaargelegd op een postkantoor bij u in de buurt. Het pakket blijft vervolgens nog twee weken lang op het postkantoor liggen. Op het postkantoor kunt u vrijwel altijd ook pinnen voor uw het voldoen van uw bestelling.
Voor bestellingen met betaling onder rembours brengen wij € 16,50 in rekening als het om briefpost gaat en € 20,50 voor pakketje (+ de normale verzendkosten)
Een remboursbetaling is niet mogelijk voor een verzending buiten Nederland.
- Maestro: U wordt nu doorgelinkt naar de pagina van Multisafepay om daar uw Maestro betaling af te ronden.
Op de Multisafepay word gevraagd om een wachtwoord te bedenken. Hierna kunt u de betaling via Maestro doen.
Een Maestro betaling maakt een snellere verwerking van uw bestelling mogelijk.
- Bancontact/Mistercash: U wordt nu doorgelinkt naar de pagina van Multisafepay om daar uw Bancontact/Mistercash betaling af te ronden.
Op de Multisafepay word gevraagd om een wachtwoord te bedenken. Hierna kunt u de betaling via Bancontact/Mistercash doen.
Een Bancontact/Mistercash betaling maakt een snellere verwerking van uw bestelling mogelijk.
- Giropay: U wordt nu doorgelinkt naar de pagina van Multisafepay om daar uw Giropay betaling af te ronden.
Op de Multisafepay word gevraagd om een wachtwoord te bedenken. Hierna kunt u de betaling via Giropay doen.
Een Giropay betaling maakt een snellere verwerking van uw bestelling mogelijk.
Verzendwijze
Alle vermeldde prijzen zijn in euro exclusief verzend- en verpakkingskosten.
Wij proberen de verzend-en verpakkingskosten zo laag mogelijk te houden door indien mogelijk per envelop te versturen.
De kosten voor het versturen binnen Nederland zijn:
Enveloppen via TNT:
- van 0.44 t/m 2.20 Euro (afhankelijk van het gewicht)
Pakketten via TNT 1 dag:
- 0 tot 10 kilogram 6,75
TNT hanteert 2 afleverpogingen waarna het pakketje tot 3 weken af te halen is op een postvestiging
Pakketten via DHL 2-4 dagen:
- 0 tot 10 kilogram 4,95
De bezorgtijd via DHL is 2-4 dagen. Als de geadresseerde niet thuis is op het moment van aflevering
en kan het pakje ook niet bij de buren worden afgeven, dan laat DHL een bericht achter en proberen ze het later opnieuw (maximaal 3 keer). Kunnen ze het pakje na 4 afleverpogingen definitief
niet afleveren of het pakje wordt geweigerd, dan zenden ze het pakje terug naar ons.
Pakketjes via DHL kunt U zelf volgen waar ze zijn met de track & trace code die u van ons krijgt.
De kosten voor het versturen buiten Nederland zijn vanaf Euro 0.74
Wanneer een bestelling wordt geplaatst ontvangt u van ons altijd een bevestiging per e-mail. Op deze bevestiging staat het totaalbedrag van de bestelling inclusief verzendkosten en de betalingsgegevens. Na ontvangst van de betaling zullen wij de artikelen naar U opsturen. U ontvangt hierover altijd een bevestiging per e-mail.
De bestelling wordt maximaal 7 dagen voor U gereserveerd. Is de betaling na deze 7 dagen niet binnen, dan ontvang U van ons een bericht per e-mail. Reageer U hier niet op, dan gaan wij ervanuit dat de bestelling is geannuleerd.
Alle bestellingen worden afgehandeld op volgorde van binnenkomst.
Afhalen:
Het is tevens mogelijk om bestellingen af te halen bij ons in de winkel. U kunt dit tijdens de bestelling aangeven. U ontvangt dan van ons een bericht als de bestelling compleet is.
Annuleren
Het annuleren van een bestelling is, zolang deze nog niet is verstuurd, kostenloos.
Annuleert u de bestelling, nadat deze aan u verzonden is, dan dient u het pakket bij bezorging te weigeren. Indien Hobbyboutique Monique reeds een betaling van u heeft ontvangen, dan zullen wij de aankoopsom, na goede ontvangst van de retourzending, aan u terugstorten. De gemaakte verzendkosten zullen hierop in mindering worden gebracht (alleen als u de bestelling aan de deur weigert en ongeopend laat meenemen door de bezorger).
Retourneren / afkoelperiode:
U heeft een afkoelingsperiode van 14 werkdagen om zonder opgaaf van redenen het product te retourneren, ingaande op de dag van levering. Uitzondering hierbij zijn speciaal voor u geassembleerde producten of speciaal voor u bestelde producten. Het product kan alleen ongebruikt en in de originele verpakking geretourneerd worden. Zie voor meer informatie onze algemene voorwaarden.
Wilt u de gehele bestelling retourneren? Reeds in ontvangst genomen artikelen dient u terug te sturen naar onderstaand retouradres. Hobbyboutique Monique zal de gehele aankoopsom, inclusief de berekende verzendkosten aan u terugstorten. De verzendkosten voor het retourneren zijn voor uw rekening.
Ook bij het retourneren van een deel van uw bestelling zijn de verzendkosten voor uw rekening. De aankoopsom van het door u geretourneerde deel van de bestelling zal aan u worden teruggestort. Verzendkosten worden in dat geval niet gerestitueerd.
Alle annuleringen, ruilingen en retourneringen dienen schriftelijk aan Hobbyboutique Monique kenbaar te worden gemaakt. Dit kan via e-mail of post. U dient hierbij in ieder geval uw volledige naam en factuurnummer te vermelden.
Voor het terugbetalen van reeds betaalde bedragen (bij vooruitbetalen) hebben wij tevens uw bankrekeningnummer nodig. Klanten uit België dienen tevens het IBAN en BIC/Swift nummer van hun eigen bank te vermelden.
Let op: het rekeningnummer dat u opgeeft voor de terugbetaling dient gelijk te zijn aan het rekeningnummer waarvan u de betaling aan Hobbyboutique Monique heeft gedaan. Dit i.v.m. eventuele fraude met terugbetalingen.
Eventueel reeds betaalde bedragen worden binnen maximaal 14 dagen aan u terugbetaald.
Retouradres:
Hobbyboutique Monique
Burg. M. van Veenlaan 124
7543 AB Enschede
Tel: 053-4774097
website: http://www.hbmonique.nl
e-mail info@hbmonique.nl
Kamer van Koophandel nr 08083837
BTW Nummer 17.17.39.413.B02
Bankrekeningnummer: Rabobank 1561.62.989
IBAN: NL80RABO0156162989
BIC/Swift: RABONL2U
Bestellingen kunnen alleen geplaatst worden door personen van 18 jaar of ouder. |
|
|
|
|
|
